Privacy Policy - Vanijay.com Nepal Online Shopping

Last Updated: 14 March 2026

At Vanijay.com, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. As Nepal's trusted online shopping platform, we handle your data responsibly and in full compliance with Nepal's Privacy Act, 2075 (2018) and other applicable laws.

By using Vanijay.com (our website and services), you agree to the practices described in this Privacy Policy.

1. What Information We Collect

We collect only the information needed to provide you with a secure and smooth shopping experience.

Information You Provide:

Name, email, phone number, delivery and billing address
Account details (username, password, preferences)
Order history and payment information (we use secure third-party processors and do not store full card details)
Messages, feedback, or reviews you send us

Information Collected Automatically:

Device and browser details (IP address, device type, operating system)
Usage data (pages visited, time spent, clicks)
General location (from IP) to improve delivery estimates
Cookies and similar technologies (see our Cookies Policy for details)

2. How We Use Your Information

We use your data to:

Process and deliver your orders safely
Manage your account and provide customer support
Send order updates and transactional messages
Improve our website, products, and services
Personalize your shopping experience
Prevent fraud and ensure platform security
Send promotional offers (only with your consent – you can opt out anytime)
Comply with Nepalese legal requirements

3. How We Share Your Information

We never sell your personal data. We share it only when necessary with:

Trusted service providers (payment gateways, hosting, analytics) who are bound by strict privacy agreements
Delivery partners to ship your orders across Nepal
Legal authorities if required by Nepalese law
In case of business transfers (like mergers or acquisitions)
With your explicit consent for any other purpose

4. Cookies & Tracking

We use cookies to make your experience better – remembering your cart, preferences, and showing relevant products. You can manage or disable cookies in your browser settings. Learn more in our Cookies Policy.

5. Your Privacy Rights (Under Nepalese Law)

You have the right to:

Access & Update your information anytime via your account
Opt Out of marketing emails (use the unsubscribe link or contact us)
Withdraw Consent for data use (this may limit some services)
Request Deletion of your data (we’ll comply unless required to keep it for legal reasons)

To exercise your rights, contact us at [email protected].

6. Data Security

We use strong security measures – including encryption, secure servers, and regular audits – to protect your information from unauthorized access, loss, or misuse. While no online system is 100% secure, we take every reasonable step to keep your data safe.

7. How Long We Keep Your Data

We retain your information only as long as needed for orders, legal compliance, dispute resolution, or legitimate business purposes – in line with Nepalese data protection laws.

8. Children's Privacy

Vanijay.com is not for children under 16. We do not knowingly collect data from minors. If you believe a child has shared information with us, please contact us immediately.

9. Third-Party Links

Our site may link to external websites (like payment partners). Their privacy practices are not covered by this policy – please review theirs separately.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy occasionally. Changes will be posted here with a new “Last Updated” date. We recommend checking back from time to time.

11. Contact Us

Have questions about your privacy or data? We’re here to help.

Vanijay Enterprises

Koshi, Sunsari, Itahari

Email: [email protected]

Phone: 9761012813

Support Hours: Sunday–Friday, 9 AM – 5 PM Nepal Time

But don not Hesitate to call any time if necessary

Shop safely and securely at Vanijay.com – Nepal’s reliable online store with protected privacy, fast delivery, easy returns, and secure payments nationwide. Thank you for trusting us!

गोपनीयता नीति - Vanijay.com नेपाल अनलाइन सपिङ

अन्तिम अद्यावधिक: २२ डिसेम्बर, २०२५

Vanijay.com मा हामी तपाईंको गोपनीयताको कदर गर्छौं र तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा गर्न प्रतिबद्ध छौं। नेपालको भरपर्दो अनलाइन सपिङ प्लेटफर्मको रूपमा, हामी तपाईंको डाटालाई जिम्मेवारीपूर्वक र नेपालको वैयक्तिक गोपनीयता सम्बन्धी ऐन, २०७५ तथा अन्य प्रचलित कानूनहरूको पूर्ण पालना गर्दै व्यवस्थापन गर्छौं।

Vanijay.com (हाम्रो वेबसाइट र सेवाहरू) प्रयोग गरेर, तपाईं यस गोपनीयता नीतिमा वर्णन गरिएका अभ्यासहरूमा सहमत हुनुहुन्छ।

१. हामी कस्ता जानकारीहरू संकलन गर्छौं?

तपाईंलाई सुरक्षित र सहज किनमेलको अनुभव प्रदान गर्न आवश्यक जानकारी मात्र हामी संकलन गर्छौं।

तपाईंले उपलब्ध गराउने जानकारी:

नाम, इमेल, फोन नम्बर, डेलिभरी र बिलिङ ठेगाना।
खाताको विवरण (प्रयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, प्राथमिकताहरू)।
अर्डरको इतिहास र भुक्तानी जानकारी (हामी सुरक्षित तेस्रो-पक्ष प्रोसेसरहरू प्रयोग गर्छौं र तपाईंको कार्डको पूर्ण विवरण भण्डारण गर्दैनौं)।
तपाईंले हामीलाई पठाउनुभएको सन्देश, प्रतिक्रिया वा समीक्षाहरू।

स्वचालित रूपमा संकलन हुने जानकारी:

डिभाइस र ब्राउजरको विवरण (IP ठेगाना, डिभाइसको प्रकार, अपरेटिङ सिस्टम)।
प्रयोग सम्बन्धी डाटा (भिजिट गरेका पेजहरू, बिताएको समय, क्लिकहरू)।
डेलिभरी समयको अनुमान लगाउन सामान्य स्थान (IP बाट)।
कुकीज (Cookies) र यस्तै प्रविधिहरू।

२. हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं?

हामी तपाईंको डाटा निम्न कार्यका लागि प्रयोग गर्छौं:

तपाईंको अर्डरहरू सुरक्षित रूपमा प्रक्रिया र डेलिभरी गर्न।
तपाईंको खाता व्यवस्थापन गर्न र ग्राहक सहयोग प्रदान गर्न।
अर्डर अपडेट र कारोबार सम्बन्धी सन्देशहरू पठाउन।
हाम्रो वेबसाइट, उत्पादन र सेवाहरूमा सुधार गर्न।
तपाईंको रुचि अनुसार किनमेलको अनुभवलाई व्यक्तिगत बनाउन।
ठगी रोक्न र प्लेटफर्मको सुरक्षा सुनिश्चित गर्न।
प्रवर्द्धनात्मक अफरहरू पठाउन (केवल तपाईंको सहमतिमा - तपाईं यसलाई जुनसुकै बेला बन्द गर्न सक्नुहुन्छ)।
नेपाली कानूनी आवश्यकताहरूको पालना गर्न।

३. हामी तपाईंको जानकारी कसरी साझा गर्छौं?

हामी तपाईंको व्यक्तिगत डाटा कहिल्यै बिक्री गर्दैनौं। हामी यसलाई आवश्यक परेको खण्डमा निम्न पक्षहरूसँग मात्र साझा गर्छौं:

भरपर्दो सेवा प्रदायकहरू: (भुक्तानी गेटवे, होस्टिङ, एनालिटिक्स) जो कडा गोपनीयता सम्झौतामा बाँधिएका छन्।
डेलिभरी साझेदारहरू: नेपालभर तपाईंको अर्डर ढुवानी गर्न।
कानूनी निकायहरू: यदि नेपाली कानूनद्वारा आवश्यक परेमा।
व्यापार स्थानान्तरण: (जस्तै मर्जर वा प्राप्ति) को अवस्थामा।
अन्य कुनै पनि उद्देश्यका लागि तपाईंको स्पष्ट सहमति भएमा।

४. कुकीज र ट्र्याकिङ (Cookies & Tracking)

तपाईंको अनुभवलाई अझ राम्रो बनाउन (जस्तै: तपाईंको कार्ट सम्झिन, रुचि अनुसारका सामान देखाउन) हामी कुकीज प्रयोग गर्छौं। तपाईं आफ्नो ब्राउजर सेटिङबाट कुकीज व्यवस्थापन वा बन्द गर्न सक्नुहुन्छ।

५. तपाईंको गोपनीयता अधिकार (नेपाली कानून अन्तर्गत)

तपाईंसँग निम्न अधिकारहरू छन्:

पहुँच र अद्यावधिक: आफ्नो खातामार्फत जुनसुकै बेला आफ्नो जानकारी हेर्न र सच्याउन।
मार्केटिङ रोक्न: मार्केटिङ इमेलहरू नपाउन 'Unsubscribe' लिङ्क प्रयोग गर्न वा हामीलाई सम्पर्क गर्न।
सहमति फिर्ता: डाटा प्रयोगको सहमति फिर्ता लिन (यसले केही सेवाहरूमा बाधा पुग्न सक्छ)।
डाटा मेटाउन: तपाईंको डाटा मेटाउन अनुरोध गर्न (कानूनी रूपमा राख्नुपर्ने बाहेक हामी यसलाई मेटाउनेछौं)।

आफ्नो अधिकार प्रयोग गर्न हामीलाई [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस्।

६. डाटा सुरक्षा (Data Security)

तपाईंको जानकारीलाई अनधिकृत पहुँच, नोक्सान वा दुरुपयोगबाट जोगाउन हामी इन्क्रिप्सन (Encryption), सुरक्षित सर्भर र नियमित परीक्षण सहितका कडा सुरक्षा उपायहरू प्रयोग गर्छौं। कुनै पनि अनलाइन प्रणाली १००% सुरक्षित नभए तापनि, हामी तपाईंको डाटा सुरक्षित राख्न हरेक सम्भव कदम चाल्छौं।

७. हामी तपाईंको डाटा कति समयसम्म राख्छौं?

हामी तपाईंको जानकारी अर्डर, कानूनी अनुपालन, विवाद समाधान वा व्यावसायिक उद्देश्यका लागि आवश्यक भएसम्म मात्र राख्छौं।

८. बालबालिकाको गोपनीयता

Vanijay.com १६ वर्ष मुनिका बालबालिकाहरूको लागि होइन। हामी जानाजानी नाबालिगहरूबाट डाटा संकलन गर्दैनौं।

९. तेस्रो-पक्ष लिङ्कहरू

हाम्रो साइटमा बाह्य वेबसाइटहरू (जस्तै भुक्तानी साझेदारहरू) का लिङ्कहरू हुन सक्छन्। तिनीहरूको गोपनीयता अभ्यास यस नीतिले समेट्दैन।

१०. यस नीतिमा परिवर्तन

हामी यस गोपनीयता नीतिलाई समय-समयमा अद्यावधिक गर्न सक्छौं। परिवर्तनहरू नयाँ "अन्तिम अद्यावधिक" मितिसहित यहाँ पोस्ट गरिनेछ।

११. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

तपाईंको गोपनीयता वा डाटाको बारेमा केही प्रश्नहरू छन्? हामी सहयोगका लागि यहाँ छौं।

वाणिजय इन्टरप्राइजेज (Vanijay Enterprises)

कोशी, सुनसरी, इटहरी

इमेल: [email protected]

फोन: ९७६१०१२८१३

सहयोग समय: आइतबार–शुक्रबार, बिहान ९ बजे – बेलुका ५ बजे (नेपाल समय)

"तर आवश्यक परेको खण्डमा जुनसुकै समयमा पनि निसङ्कोच सम्पर्क गर्न सक्नुहुनेछ।"

Vanijay.com मा सुरक्षित रूपमा किनमेल गर्नुहोस् – सुरक्षित गोपनीयता, द्रुत डेलिभरी र भरपर्दो सेवाका साथ नेपालको अग्रणी अनलाइन स्टोर। हामीलाई विश्वास गर्नुभएकोमा धन्यवाद!